El registro
Cada llamada, para todo el equipo.
Reservado, devolver llamada, información: con las notas y quién la cogió. Nada se queda en un pósit.
Reserva en una pantalla
Cliente, recogida, destino y pasajeros; guarda con ⌘/Ctrl + Intro.
Motivos con un toque
Aeropuerto, equipaje, silla de ruedas, mascota, silla infantil, espera, factura, queja.
El taxista más cercano, solo
Ofrece el viaje al taxista más cercano y sigue la lista por su cuenta.
Documenta la llamada
Resultado, notas y siguiente paso: el siguiente turno sabe qué queda pendiente.
Registro para el equipo
Cada llamada con hora, cliente, resultado, operador y duración.
Operadores y roles
Añade operadores, decide quién es administrador y desactiva a quien ya no está.
Vaya registra y reserva llamadas; no enruta líneas de teléfono. Sigue con la centralita telefónica que ya tienes.
Hablemos